O aumento das fraudes telefónicas mostra que atender chamadas de números desconhecidos pode resultar em perdas financeiras, roubo de identidade e violação de dados pessoais O aumento das chamadas indesejadas, fraudes telefónicas e estratégias de roubo de identidade tornou o spam telefónico uma preocupação diária. Saber como detectar essas tentativas antes de atender pode evitar riscos financeiros e proteger a privacidade. Atualmente, os dispositivos móveis incluem sistemas para alertar sobre possíveis ameaças e ajudar o utilizador a tomar a melhor decisão antes de atender a chamada.
O que é e como funciona um identificador de chamadas e proteção contra spam
Descubra como identificar, em questão de segundos, chamadas com fins criminosos A maioria dos smartphones atuais, especialmente aqueles que funcionam com Android 6.0 ou versões superiores, incorporam proteção contra spam e identificador de chamadas por padrão. Este sistema utiliza bases de dados atualizadas e tecnologia da Google para analisar os números que ligam e verificar se foram previamente reportados por atividades suspeitas. Quando alguém que não consta na agenda liga, o telefone pode consultar a Google para identificar o número ou verificar se existem relatórios de spam associados.
Ao receber números que não estão nos contactos do utilizador, o Google cruza as informações para exibir avisos na tela como “Possível spam” ou “Spam”. Essas informações nunca incluem dados dos contactos pessoais nem revelam informações privadas. O objetivo é alertar sobre chamadas de empresas, promoções agressivas, golpistas ou remetentes com histórico negativo.
Como garantir que a proteção contra spam esteja ativa
Para garantir que você receba alertas antes de responder a números desconhecidos, verifique as configurações seguindo estas etapas: Os especialistas recomendam verificar as configurações de segurança, bloquear números de spam e nunca compartilhar informações confidenciais por telefone, para proteger a sua privacidade e a dos seus contatos contra novas formas de falsificação de identidade
- Abra o aplicativo Telefone e acesse Configurações.
- Vá para a secção Identificador de chamadas e spam.
- Ative a função Ver ID do remetente e spam.
Em muitos dispositivos, também é possível ativar a opção “Filtrar chamadas de spam”, que bloqueia automaticamente essas chamadas para que não toquem nem deixem notificação, embora você possa verificá-las posteriormente no histórico. Em alguns modelos, como o Pixel 6 e posteriores, o filtro está no nível de proteção básica e atua silenciosamente. Em dispositivos mais antigos, pode aparecer como “Rejeitar silenciosamente”.
Reconhecer uma chamada de spam antes de atender
Se o ecrã do telefone mostrar o texto “Possível spam” ou “Spam” ao lado do número, é um aviso claro de que a chamada pode ser perigosa. O mais prudente é não atender e bloquear imediatamente o número a partir do histórico. Pode manter premido o registo da chamada e selecionar a opção para bloquear e marcar como spam. Isto ajuda a alimentar a base de dados e melhora a precisão para todos os utilizadores.
As ferramentas de identificação e bloqueio de chamadas indesejadas ajudam a detetar fraudes e a evitar riscos financeiros ou de privacidade, alertando sobre possíveis ameaças antes de atender números desconhecidos Se, por engano, o sistema identificar como spam uma chamada legítima, como a de um contacto real ou de uma instituição, é possível corrigir isso acessando as chamadas recentes, selecionando a chamada e clicando em Não é spam. Assim, o sistema aprende e não marcará mais esse número no futuro.
Funções adicionais para a gestão avançada de chamadas
- Anúncio do identificador de chamadas: Pode configurar o telefone para anunciar em voz alta o nome ou número do remetente, o que é útil se estiver a usar auscultadores ou quando tiver as mãos ocupadas.
- Verificação e comentários: a partir do histórico recente, pode sugerir informações sobre os números, verificar empresas reais ou ajudar a depurar a base de dados pública. Os dados enviados nestes processos não expõem informações pessoais.
- Bloqueio coletivo: se receber chamadas frequentes do mesmo número, marque-o como spam. O sistema bloqueará chamadas futuras e avisará outros utilizadores.
Dicas para se proteger contra spam telefónico
- Nunca partilhe informações pessoais, financeiras ou senhas em chamadas recebidas, mesmo que a chamada pareça ser de um banco ou instituição oficial.
- Prefira deixar chamadas desconhecidas sem resposta se o identificador alertar para um risco potencial.
- Mantenha atualizada a aplicação Telefone e as funções de segurança do sistema.
- Verifique periodicamente o histórico de chamadas filtradas e corrija erros se identificar chamadas legítimas.
Reconhecer o spam antes de atender evita perdas, fraudes e uso indevido de informações pessoais. As ferramentas automáticas existentes, combinadas com uma atitude cautelosa, podem reduzir drasticamente o impacto das chamadas indesejadas na rotina diária.
